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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Resumen

Mi política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no puedo ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para completar tu devolución, es necesario tener un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales. Esto lo evaluaré una vez recibido el artículo.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al vendedor. Coordinaremos el envío cuando hayamos tomado una decisión.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaré un correo electrónico para notificarte que he recibido tu artículo devuelto y notificarte sobre la resolución tomada.

Si se resuelve por un reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo transcurre un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, escribime a info@chacay.com

Artículos en oferta

Solo puedo reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Para devolver tu producto, escribime a info@chacay.com

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Tenés mas dudas?

Escribime a info@chacay.com